IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAJEMEN DI SDN 30 KOTA SELATAN

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran implementasi total quality management pada tahap perencanaan, tahap pelaksanaan, tahap evaluasi dan perbaikan berkelanjutan pada implementasi Total quality management di Sekolah Dasar Negeri 30 Kota Selatan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan jenis penelitian ini adalah deskriptif eksplanatori. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Kepala Sekolah, guru, staf administrasi dan komite sekolah. Analisis data dalam penelitian ini dilakungan dengan langkah-langkah seleksi klarifikasi data, tabulasi dan transikripsi data. Kesimpulan penelitian ini adalah 1) implementasi total quality management pada tahap perencanaan kategori sangat tinggi, 2), pada tahap pelaksanaan dengan kategori sangat tinggi, 3) pada tahap evaluasi dengan kriteria sangat tinggi, dan 4) perbaikan berkelanjutan pada implementasi total quality management di Sekolah Dasar Negeri 30 Kota Selatan dengan  kriteria sangat tinggi